Como podemos te ajudar?
Seja indenizado por Dano Moral e Material em caso de lesão aos seus direitos.
Atraso de Voo
Se o voo atrasar ou a espera for superior a 4 horas, a Companhia Aérea deve disponibilizar, sem custo, alimentação, meios de comunicação, transporte e, se necessário, hospedagem. Além disso, pode haver direito à indenização por danos morais, especialmente em caso de prejuízo a compromissos profissionais ou sociais.
Voo Cancelado
Quem teve o voo cancelado possui os mesmos direitos de quem enfrentou um atraso. Caso o tempo de espera ultrapasse 4 horas ou ocorram situações como perda de conexão, pernoite inesperado ou necessidade de transporte terrestre, pode haver direito à indenização por danos morais.
Overbooking
Ocorre quando o embarque é negado devido à falta de assentos, fazendo com que um passageiro seja preterido por outro. Frequentemente, a companhia aérea realoca o viajante em outro voo, podendo alterar o itinerário ou adicionar escalas não previstas. Essa prática é comum e pode gerar direito à indenização por danos morais.
Desvio de Bagagem
O extravio ocorre quando a bagagem é perdida temporária ou permanentemente, ou sofre danos. Nesse caso, é possível solicitar ressarcimento pelos gastos com itens essenciais e pela substituição dos pertences danificados ou desaparecidos. Além disso, o passageiro pode ter direito à indenização por danos morais.
